お客様より最もお問い合わせの多かったご質問と、その回答をご紹介します。
メールにてお問合せいただく前に、同じご質問が無いかご確認下さい。
ガラス工芸編
- 画像のイーゼルやスタンドは販売していないのですか？
- はい。 販売させていただきます。
サイトの公開当初は、販売していませんでしたが、あまりにも多いお問い合わせを頂いておりますので、今のところ、ご連絡を頂いたお客様には販売させていただいております。
- フォトフレームは必ず写真のスペースを空けなければいけないのですか？
- いいえ、当サイトのフォトフレームは、あくまでも写真をガラスとガラスの間に挟むことができるというだけで、決して写真を挟まなければいけないということはありません。
過去に、イタリアンレストランの店のロゴを全面にデザインされたお客様もいらっしゃいました。
特に、ウッドタイプはフォトフレーム特有の、後ろにスタンドがあるタイプではないので、壁掛けにもなります。
商品ページは制作例とお考えください。
- ウェルカムボード・ミラーはガラスに鏡を貼り付けているのですか？
- いいえ、普通のガラスにミラーフィルムを貼っています。もちろん当店で貼ったものではなくて、メーカーさんできちんと加工されていますので、ご安心ください。
普通の鏡だと、加工によっては経年劣化や剥がれが生じたりする場合があります。
鏡というものはすべて、フィルムタイプなら劣化や剥がれもないですし、ガラスとミラーの市松模様もできるのに、なんて考えております。
- オリジナルのデザインは追加料金が発生するのですか？
- いいえ、お客様のオリジナルだからといって追加料金は発生いたしません。ご安心ください。
ちなみに、商品画像の通りに作成されたお客様は、ほとんどいらっしゃいません。
何パターンものデザインを用意させていただいても結構ですが、それでは、文字が変わるだけで、オリジナルとはいえませんね。
お客様の中には、デザインお任せ！ という方もいらっしゃいますが、ヒントだけは頂くようにしています。
但し、複雑な絵柄や特殊文字、デザインにかなりのお時間を頂戴する場合は追加料金が発生する場合がございます。
事前にご確認ください。
- もっと派手で、ゴージャスなウェルカムボードは無いのですか？
- 当店の作品づくりにおけるコンセプトのひとつが“シンプル”ですウェルカムボードを結婚披露宴だけにご使用されるなら、ゴージャスもありと思いますが、結婚披露宴後にも、和洋問わず、玄関先やリビングにさりげなく飾って頂きたいという想いがあります。
ご要望にはお応えしますが、商品ページにはシンプルなものしか掲載しておりません。
- 他にも商品はないのですか？
- もちろんございます。が、どこにでもあるような素材はなるべく掲載したくないだけです。
現在、グラス類とジュエリーボックスを検討しておりますが、どこかにかわったものないでしょうか。
他の商品に関しても、お問合せいただければ、制作させて頂きますが、当店でご用意できなければ、ご紹介させていただきます。
- 手書きのデザインも彫刻できますか？
- もちろんです。
手書きの場合は、書いて頂くスペースのサイズをお知らせいたします。商材にもよりますが、なるべく実寸でお願いしています。
文字を手書きにする場合は、あまり細すぎると、見にくくなりますし、太すぎると、あまり書き込めなくなります。
ペンの太さは、油性の黒で、1.5ｍｍ〜2ｍｍ位ですと、文字も遠目にはっきり読めます。
アルファベットや、たくさん書き込みたい場合は０．５ｍｍ〜１ｍｍでも結構ですが、一度お問合せください。
完成した、デザインは一度メールで送っていただき、拝見させてください。そのままの画像でOKか、郵送で再送していただくかご連絡をさせて頂きます。
郵送の場合は価格より相殺させていただきます。
- 家にあるガラス製品に彫刻をしていただけますか？
- 基本的には可能です。
ですが、その製品を当店に送っていただく際に、破損してしまうことも、十二分に考えられます。当店に届いた時点で、配送業者の目の前で、確認をさせて頂きますが、万が一破損していた場合は当店では責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
また、その製品に対するお客様の思い入れによっては、お断りする場合もございます。
形見とか、高価なものなどです。
その他
- ポストカードは選択できないのですか？
- はい、現在のところ選択できないようになっております。
ただ、同じお客様に同じポストカードが行かないようにはしております。
現在検討しておりますのは、ポストカードギャラリーのページを作成するかどうかです。
- ラッピングの詳しい画像を掲載してほしい。
- はい、そうですね。
化粧箱の画像だけでは、わかりにくいですよね。
多少お時間を頂きますが、わかりやすい画像をＵＰします。
お時間をくださいませ。